هر کسب و کاری که تغییر را تجربه نکند طی پنج سال پس از این سکون؛ نابود می شود"

هدف اولیه از طراحی پلن برای یک رستوران یا فست فود، خدمت به مشتریان عصر جدید به سبک رقابتی و کاملا نوین عنوان شده است. در واقع این طرح از تامین و ارائه مواد غذایی با کیفیت که منطبق بر یک رژیم متعادل باشند، حمایت می کند. بدین ترتیب مشتریان غذایی را دریافت می کنند که نه تنها بهداشتی و سالم است، بلکه انتظار آنها از یک وعده غذایی خوشمزه را نیز با روشی نوین برآورده می سازد.

در گام اول شکل گیری پلن، انتخاب متفاوتی داریم و آن پرداختن به شکایات یا بهتر بگوئیم نگرانی های مشتریان یک رستوران است. بدیهی است زمانی که چالش ها را به خوبی مورد شناسایی قرار داده باشیم با قدرت بیشتری می توانیم از تکرار خطا جلوگیری کرده و رستوران خود را شاخص کنیم. پس در بخش اول سراغ متداول ترین مشکلات مشتریان رستوران می رویم:

آشنایی با شغل مدیریت کترینگ و رستوران

رستوران نوعی بنگاه است که در آن خوراک و نوشیدنی ارایه و در همانجا صرف می‌شود .مطلوبیت خوراک ارایه شده، چیدمان مناسب و پاکی و تمیزی و... می‌تواند در کیفیت رستوران و شهرت آن نقش به سزایی داشته باشد.

مدیر رستوران مسئول اطمینان یافتن از رضایت مشتریان نسبت به کیفیت غذاها و خدمات ارائه شده است. او باید توانایی مدیریت کارکنان خود را داشته و در ارائه خدمات به مشتریان عالی و قوی باشد. مدیر رستوران باید بر کلیه امور رستوران از جمله روند تهیه و کیفیت مواد اولیه، ظاهر کارکنان و برخورد آنها با مشتریان و... به صورت روزانه نظارت کند.

برخلاف تصور برخی مدیر رستوران فردی نیست که در یک دفتر نشسته باشد و منتظر دریافت گزارش از کارکنان و مشتریان باشد. او فردی فعال است که باید مرتبا و روزانه در جریان کلیه امور بوده و با بازدید از بخش های مختلف، بر آنها کنترل داشته باشد.

فرهاد زعفری مدرس دانشگاه هتلداری

امروزه کارآفرینان برداشت های بسیار متنوعی از محیط یک رستوران دارند. به این ترتیب دیگر رستوران ها یک مکان فوق العاده لوکس نیستند. بلکه حتی یک کافه بسیار ارزا ن قیمت و خودمانی نیز در تلاش برای افزودن منوی غذایی مقرون به صرفه وارد صنعت رستوران داری می شود.

اگر قصد تاسیس یک رستوران تازه را دارید، باید به چند نکته توجه داشته باشید. هدف اصلی من از نگارش مقاله کنونی نیز آگاهی بخشی پیرامون این زمینه است.

فرهاد زعفری

شرکت ایران شف

آیا شما در صنعت خدمات غذایی کار می‌کنید، می‌دانید که رقابت می‌تواند کُشنده باشد. با وجود تعداد زیادی رقیب و گرایش‌هایی که به‌سرعت تغییر می‌کنند، نگه داشتن کسب‌وکارتان در صف اول ذهن مشتریان، دشوار است. یکی از عوامل مهمی که برای افزایش فروش رستوران باید در نظر بگیرید، تعادل بین جذب مشتری جدید و حفظ مشتری کنونی است. پس سؤال این است: با مشتریانی که یک‌بار وارد مغازه‌تان شده‌اند چه می‌کنید؟ چطور می‌توانید آنها را ترغیب کنید بیشتر هزینه‌ کنند، بدون اینکه احساس کنند تحت فشار هستند؟ در ادامه تکنیک‌هایی به شما معرفی می‌کنیم که می‌توانید برای جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان وفادار و به‌طورکلی افزایش فروش رستوران خود از آنها استفاده کنید.

شرکت ایران شف مرکز تخصصی راه اندازی رستوران صفر تا صد

فرهود زعفری مدیر عامل

طراحی آشپزخانه ارگونومیک گاهی به هنگام راه اندازی یک مجموعه غذایی جدید یا انتخاب لوازم آشپزخانه نادیده گرفته می‌شود.

وقتی بحث بر سر این است که چه چیزهایی را در زمینه‌های تجاری و صنعتی خریداری کنید، اغلب فاکتور قیمت در نظر گرفته می‌شود و نه عملکرد. آیا این شیوه ی درستی است؟ آیا طراحی ارگونومیک نباید به یک فاکتور کانونی در فرآیند خرید تبدیل شود؟

دروس دانشگاهی

شرکت ایران شف

استاندارد آشپزخانه صنعتی

آشنایی با استاندارد آشپزخانه صنعتی :

با توسعه جامعه انسانی و نیاز بیشتر به تامین غذا در حجم و تعداد بالا، نیاز مراکز مختلف به تهیه غذا و آشپزخانه های صنعتی و بزرگ بیش از گذشته احساس می شود. آشپزخانه صنعتی، مکانی است که در آن غذا با حجم بالا و کیفیت مناسب تولید می شود تا نیاز مشتری را بر طرف نماید. البته کیفیت غذا رابطه مستقیمی با تجهیزات مورد استفاده در آشپزخانه های صنعتی دارد.

 اهمیت تجهیزات برای داشتن یک آشپزخانه کارآمد بسیاز بالا می باشد. در همین مقاله به تجهیزات و اهمیت آن در ادامه خواهیم پرداخت.

دروس دانشگاهی

فرهاد زعفری مدرس دانشگاه